中国银行保险监督管理委员会办公厅发布的2018年一季度保险消费投诉情况通报显示，永安财险以2件位居财产保险公司涉嫌违法违规投诉量居前8位；永安财险以278件位居财产保险公司合同纠纷投诉量前10位；永安财险以13.07件/亿元位居财产保险公司亿元保费投诉量前10位。
这在一定程度上，折射出永安财险公司治理上的问题。业内人士认为，过去一段时间，保险业出现的一些问题，集中体现在公司治理失效上，包括了个别机构公司治理形同虚设，缺乏对大股东的有效制衡，一股独大，内部人控制，通过关联交易，侵害小股东利益；职业经理人履职不到位、治理不规范、水平不高等。
在2017年的公司治理现场评估工作中，原保监会便发现永安财险在“三会一层”运作、关联交易、合规与内控管理、内部审计、考核激励等方面存在问题。
在2018年一季度偿付能力报告中，永安财险透露了其下一步的发展动态。例如，通过引进各类专业化团队，推进销售渠道改革，激活休眠机构，大力发展非车险业务等措施实现业务正增长，同时加强应收保费管理，增加经营活动现金流入。围绕理赔质量，对高风险案件、代查勘案件、人伤案件、诉讼案件要重点关注，考核理赔的结案率和岗位时效，开发上线客户自助理赔服务平台，提升服务效率。
不过，这些举措能否真正落地和见效，有待进一步观察。
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